AI Chatbot
AI chatbot je vždy online, nikdy nezabudne odpovedať a klientom poskytne profesionálnu podporu v priebehu pár sekúnd. Znižuje náklady, šetrí čas a zabezpečí, aby vaša firma pôsobila dostupne 24/7.
Problémy, ktoré brzdia váš rast
Bez AI chatbota sa firmy často spoliehajú iba na ľudí v zákazníckej podpore. To znamená, že klienti musia čakať na odpovede počas pracovnej doby a mimo nej sú odkázaní len na formuláre či e-maily. Výsledkom je strata záujmu zákazníka a časté presunutie jeho pozornosti ku konkurencii, ktorá reaguje rýchlejšie.
Ľudský faktor prináša aj riziko chýb – odpoveď môže byť nepresná, oneskorená alebo úplne zabudnutá. To podkopáva dôveru vo firmu a vyvoláva dojem, že spoločnosť nie je profesionálna ani dostatočne dostupná.
Ďalším problémom je, že ľudia v podpore potrebujú neustále školenia a prístup k externým systémom, aby vedeli spracovať požiadavky klientov. Tento proces je časovo aj finančne náročný, a ak niekto odíde z tímu, celý cyklus školenia sa začína odznova.
Nakoniec, bez AI chatbota sa zvyšujú aj prevádzkové náklady. Platby za nadčasy, dopĺňanie smien alebo najímanie nových ľudí sú nutné len preto, aby zákazníci dostali základné odpovede. Firma tak míňa zdroje na rutinné úlohy, namiesto toho, aby sa sústredila na rozvoj a strategické projekty.
Navrhované riešenie
Budúcnosť podnikania
AI chatbot po vašom boku
Implementáciou chatbota zabezpečíte nepretržitú dostupnosť 24/7 pre svojich klientov – aj v čase, keď váš tím oddychuje. Chatbot preberie rutinnú komunikáciu a odbremení vašich zamestnancov od zdĺhavého odpisovania, pričom zachová konzistentne profesionálny prístup.
Každého klienta privíta s ústretovým prístupom, poskytne presné informácie o produktoch a službách, pridá kontakty priamo do vašich systémov a vám doručí prehľadné zhrnutie komunikácie. Vďaka chatbotovi máte istotu, že žiadna požiadavka klienta nezostane bez odpovede.
Online 24/7
Presné odpovede
Profesionálna komunikácia
Spokojní zákazníci
Online 24/7
Váš AI chatbot nikdy nespí a je pripravený odpovedať vždy.
Presné odpovede
AI chatbot nahradí odpovede z vašej podpory, vždy keď sa klient pýta.
Profesionálna komunikácia
AI chatbot vystupuje profesionálne a srdečne, presne ako vy.
Spokojní zákazníci
Vaši klienti získajú informácie vtedy keď ich naozaj potrebujú a to ihneď.
Čo všetko dokáže AI chatbot vo vašom biznise
Predstaviť vaše podnikanie
Chatbot dokáže prezentovať vaše podnikanie tak, akoby ste ho klientovi predstavovali osobne. Profesionálne priblíži vaše produkty a služby a zároveň prirodzene vzbudí záujem o ich nákup.
Informovať klienta
Odpovedať na otázky
Získať kontakt na klienta
Sumarizovať konverzáciu
Overiť stav objednávky
Rezervovať online stretnutie
Aktualizovať svoje znalosti
Poslať email s ponukou
Komunikácia v cudzom jazyku
Navigácia klienta
Doručenie kontaktov
Vaši klienti čakajú na rýchlejšie odpovede. Posuňte firmu do budúcnosti.
Personalizovaný prístup
AI chatbot ako váš digitálny partner
Na mieru prispôsobené riešenie od našej spoločnosti zabezpečí, že chatbot bude komunikovať vaším štýlom, využije všetky dostupné informácie o vašom biznise, získané údaje o klientovi a ponúkne mu produkt či službu presne podľa jeho potrieb.
- 30–40 % úspora personálnych nákladov vďaka automatizácii rutinných úloh
- +10–15 % nárast tržieb rýchlejšou reakciou na dopyty a nonstop dostupnosťou
- +20–30 % nových klientov vďaka okamžitej komunikácii a profesionálnemu prístupu
- 24/7 online dostupnosť bez prestávok a bez obmedzení
- personalizovaná komunikácia prispôsobená jazyku a potrebám klienta
- odpovede v priebehu sekúnd okamžitý prístup k presným informáciám
- 30–40 % úspora personálnych nákladov vďaka automatizácii rutinných úloh
- +10–15 % nárast tržieb rýchlejšou reakciou na dopyty a nonstop dostupnosťou
- +20–30 % nových klientov vďaka okamžitej komunikácii a profesionálnemu prístupu
- 24/7 online dostupnosť bez prestávok a bez obmedzení
- personalizovaná komunikácia prispôsobená jazyku a potrebám klienta
- odpovede v priebehu sekúnd okamžitý prístup k presným informáciám
Praktické využitie AI chatbota vo vašom odvetví
Reálne príklady implementácie
Dostupné platformy pre vášho AI chatbota
- web stránka
- Slack
- Calendly
- Stripe
Od návrhu po spustenie cesta implementácie
1. krok
Analýza vašej firmy
Podrobne preskúmame vaše potreby a procesy, aby sme navrhli riešenie na mieru, ktoré presne zapadne do vášho podnikania.
2. krok
Definovanie pravidiel komunikácie
AI chatbot funguje na základe jasne nastavených pravidiel. Spoločne s vami ich pripravíme tak, aby komunikoval profesionálne a v súlade s vašou firemnou rétorikou.
3. krok
Vytvorenie znalostnej databázy
Chatbota obohatíme o znalosti a informácie priamo z vášho podnikania – od produktov a služieb až po často kladené otázky. Vďaka tomu bude poskytovať presné a konzistentné odpovede.
4. krok
Prepojenie s externými systémami
Napojíme chatbota na vaše existujúce systémy a nástroje, aby mal prístup k dôležitým dátam a vedel vykonávať praktické úlohy – od získavania kontaktov až po spracovanie rezervácií.
5. krok
Testovanie v praxi
Pred spustením dôkladne preveríme funkčnosť chatbota v reálnych scenároch. Otestujeme správnosť odpovedí aj jeho spracovanie požiadaviek, aby bol spoľahlivý a pripravený na ostrú prevádzku.
6. krok
Nasadenie do živej prevádzky
Po úspešnom testovaní sprístupníme AI chatbota vašim klientom. Od tohto momentu pracuje nonstop 24/7 a vy môžete sledovať, ako prináša výsledky.